اطلاعیه: شرکت لیزینگ انصار داشتن هرگونه ارتباط با شرکت انصار خودرو سپنتا را تکذیب می نماید و هیچگونه مسئولیتی در قبال تعهدات این شرکت ندارد.
تاریخ شمسی :
سه شنبه - ۳۰ مهر - ۱۳۹۸
ساعت :

معاون وزیر صنعت در گفت‌وگو با «ایران» خبرداد بهبود مشکلات خدمات پس از فروش خودرو با آیین‌نامه جدید

ایران آنلاین /لذا از این پس خودروسازان موظف هستند شرایطی را فراهم کنند که مشتری حرف اول را بزند و دیگر مانند گذشته تمام قراردادها به نفع خودروسازان و یکطرفه نباشد.  محمود نوابی رئیس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان درباره اجرایی شدن آیین نامه جدید قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو به خبرنگار ما گفت: با ابلاغ این قانون خودروسازان مکلف هستند طبق ضوابط جدید حرکت کنند و بیش از گذشته به خواسته‌های مردم احترام بگذارند در این میان سازمان حمایت هم نظارت‌های خود را گسترده خواهد کرد تا قانون جدید به نحو مطلوبی اجرایی شود. با این تفاسیر اکثر مشکلات مردم در صنعت خودرو حل خواهد شد. اگر خودروساز رضایت مشتری را جلب نکرد، شاکی می‌تواند به سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت در استان‌ها شکایت کند و مراجع ذیصلاح حداکثر ۲۰ روز فرصت دارند به شکایت رسیدگی و رضایت شاکی را جلب کنند، اگر رضایت شاکی جلب نشد می‌تواند به هیأت حل اختلاف مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان و در مرحله آخر به دادگاه شکایت کند. وی با بیان اینکه در قانون جدید نقص‌های گذشته برطرف شده است اظهار داشت: در گذشته هر زمان که خودروسازان تمایل داشتند پیش فروش خودرو را آغاز می‌کردند ولی اکنون پیش‌فروش خودرو باید تنها با مجوز وزارت صنعت باشد. در گذشته فقط به خدمات پس از فروش خودروسازان پرداخت شده بود اما با رشد صنعت خودرو باید این قانون همه جانبه می‌شد. اگر تمام مفاد این قانون رعایت شود به مرور صنعت خودرو می‌تواند پیشرفت و در زمینه خدمات‌رسانی مانند سایر کشورهای خودروساز عمل کند.  وی تصریح کرد: برخلاف آیین‌نامه قبلی که در روش پیش‌فروش ارقام متفاوتی از مشتریان دریافت می‌شد، در آیین‌نامه جدید عرضه‌کنندگان خودرو اجازه ندارند ارقامی بیش از ۵۰ درصد قیمت خودرو دریافت کنند، ضمن اینکه حداکثر مدت زمان انتظار برای تحویل فوری خودرو ۳۰ روز است و در صورت تأخیر در تحویل خودرو، خودروساز به ازای هر روز تأخیر باید مطابق آنچه در آیین نامه قید شده جریمه پرداخت کند. براساس آیین‌نامه جدید، حداقل سود پیش فروش خودرو برای تحویل در ۹ ماه آینده سودی است که نظام بانکی می‌پردازد. نوابی با بیان اینکه مشتری حق دارد در هر مرحله‌ای از تحویل خودرو شکایت کند، افزود: اگر خودروساز رضایت مشتری را جلب نکرد، شاکی می‌تواند به سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت در استان‌ها شکایت کند و مراجع ذیصلاح حداکثر ۲۰ روز فرصت دارند به شکایت رسیدگی و رضایت شاکی را جلب کنند، اگر رضایت شاکی جلب نشد می‌تواند به هیأت حل اختلاف مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان و در مرحله آخر به دادگاه شکایت کند. مهم‌ترین بندهای تغییر آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو پیش از این خودروسازان، عرضه‌کنندگان و واسطه‌های مجاز اقدام به پیش‌فروش می‌کردند اما در این آیین‌نامه جدید شرایط تحویل فوری، تحویل قطعی، پیش فروش قطعی و عادی، مشارکت در تولید همچنین خودروهای سفارشی مشخص شده است پیش‌فروش خودرو باید تنها با مجوز وزارت صنعت باشد عرضه‌کنندگان خودرو اجازه ندارند در پیش فروش ارقامی بیش از ۵۰ درصد قیمت خودرو دریافت کنند حداکثر مدت زمان انتظار برای تحویل فوری خودرو ۳۰ روز است حداقل سود پیش فروش خودرو برای تحویل در ۹ ماه آینده سودی است که نظام بانکی می‌پردازد مشتری حق دارد در هر مرحله‌ای از تحویل خودرو شکایت کند اگر مشتری هنگام تحویل خودرو متوجه نقص و ایرادی در خودرو شد می‌تواند به خودروساز اعلام و خودروساز نقص را به‌نحوی که به قیمت خودرو لطمه‌ای وارد نشود برطرف کند، اگر رفع نقص باعث افت قیمت خودرو شد خودروساز باید خودرو را تعویض کند منبع:ایران

Read more http://www.ion.ir/News/68686.html